نرم افزار مدیریت مشتری

نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری در ابتدا برای کمک به کسب و کار ها و ایجاد و حفظ تعاملات با مشتریان فعلی و آینده به وجود آمده اما در حال حاضر این نرم افزار پیشرفت کرده و به جزء اطلاعات تماس مشتریان می توانند در قسمت فروش بازاریابی حساب های مالی و حسابداری و ... هم عملیاتی را انجام دهد. نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری مجموعه کاملی از فرآیند ها و تکنولوژی هاست که برای مدیریت ارتباط با مشتریان حال و مشتریان احتمالی ارتباط برقرار می کند این نرم افزار منجر به تسهیل در عملیات خرید و فروش و کسب وکار می شود همین طور کمک به تیم فروش و انجام درست فعالیت هایشان می شود و تمام کسب و کارها می توانند از این نرم افزار برای پیش برد فعالیت های خود استفاده کنند. نرم افزار crm تنها به نگهداری اطلاعات مشتریان اکتفا نمی کند بلکه این سیستم ابزاری را در اختیار شما می گذارد که به شما کمک می کند فروش خود را افزایش داده و کمپین های بازاریابی ایجاد کنید.